Terugbetalingsbeleid

Retourneren en terugbetaling

Past je bestelling niet of ben je van gedachten veranderd? Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling laten weten dat je deze wilt retourneren. Bij een gewone retour, bijvoorbeeld vanwege de pasvorm of omdat je van gedachten bent veranderd, betaal je als koper zelf de retourverzendkosten.

Een retour aanmelden

Mail naar couragegymwear@hotmail.com met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Een reden opgeven is niet verplicht. We sturen je de retourinstructies en het retouradres. Neem eerst contact met ons op voordat je de retourzending regelt. Bij een gewone retour regel en betaal je zelf de retourverzending.

Stuur de artikelen uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug.

Passen en behandelen

Je mag het T-shirt passen zoals je dat in een winkel zou doen. Behandel het zorgvuldig en stuur het indien mogelijk terug met de originele labels en verpakking. Als het artikel meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan de waardevermindering worden verrekend met de terugbetaling.

Terugbetaling

We betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten tot we de artikelen terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is.

Als je de volledige bestelling retourneert, betalen we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode, zoals express, worden niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour blijven de oorspronkelijke verzendkosten van toepassing. We rekenen geen herbevoorradingskosten.

Beschadigd of verkeerd artikel

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem contact op via couragegymwear@hotmail.com met je bestelnummer en een omschrijving van het probleem, indien mogelijk met een foto. We zoeken een passende oplossing en dragen de kosten van een noodzakelijke retourzending. Je wettelijke rechten blijven van toepassing.